La protezione dei dati personali riguarda la raccolta, la conservazione e il trattamento dei dati personali da parte di VERDATEK OÜ, che li raccoglie dall'utente quando quest'ultimo ordina uno dei servizi offerti.
1. GENERALITÀ
Noi di VERDATEK OÜ rispettiamo il tuo diritto alla privacy e ci impegniamo a garantire il massimo livello di protezione dei tuoi dati personali. Nel fornire i nostri servizi attraverso il nostro sito web e le nostre piattaforme, operiamo in conformità con la normativa vigente, tra cui:
- Il Regolamento generale sulla protezione dei dati (Regolamento UE 2016/679) (“GDPR”)
- Legge estone sulla protezione dei dati personali
- Legge canadese sulla protezione dei dati personali e sui documenti elettronici (“PIPEDA”)
- Legge sulle comunicazioni elettroniche
- Altre leggi locali applicabili in materia di protezione dei dati
Utilizzeremo le informazioni raccolte esclusivamente per fornire i servizi da noi offerti. VERDATEK OÜ rispetta la riservatezza dei dati personali e la privacy degli utenti e adotta tutte le misure ragionevoli per proteggerli da accessi non autorizzati, uso improprio o abuso.
Ci impegniamo a non trasmettere in nessun caso dati personali o altre informazioni a terzi senza espressa autorizzazione, né a consentire a terzi di accedere a dati personali o altre informazioni relative agli utenti, salvo nei casi in cui:
- Richiesta da parte delle autorità statali dotate di poteri legali
- Obbligatorio per legge
- Necessario ai fini dei procedimenti dinanzi ai tribunali o ad altre autorità statali
- Necessario per l'adempimento dei nostri obblighi contrattuali nei tuoi confronti
Lo scopo della presente Informativa sulla privacy è quello di informarti sulle finalità per cui verranno raccolti i tuoi dati personali, sulle modalità con cui saranno utilizzati, conservati e protetti, nonché sui tuoi diritti in relazione ai dati che deteniamo su di te.
2. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Il titolare del trattamento è:
VERDATEK OÜ Codice di registrazione: 16650214 Partita IVA: EE102700237 Indirizzo: Contea di Harju, Tallinn, quartiere di Lasnamäe, via Sepapaja 6, 15551, Estonia E-mail: [email protected] Telefono: +442 0 3808 9317 Sito web: verdatek.com
3. DEFINIZIONI
Utente: qualsiasi persona che visiti il nostro sito web o utilizzi in qualsiasi modo i nostri servizi, le nostre applicazioni o le nostre piattaforme.
Dati personali: qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile.
Trattamento: qualsiasi operazione effettuata sui dati personali, tra cui la raccolta, la conservazione, l’utilizzo, la comunicazione o la cancellazione.
Interessato: la persona fisica a cui si riferiscono i dati personali.
4. DATI PERSONALI CHE RACCOGLIAMO E FINALITÀ DEL TRATTAMENTO
VERDATEK OÜ raccoglie, gestisce, tratta e conserva i seguenti dati personali al fine di fornire i propri servizi:
4.1 Informazioni fornite direttamente dall'utente:
- Nome completo
- Indirizzo e-mail
- Numero di telefono di contatto
- Paese di residenza
- Nome dell'azienda e informazioni commerciali (se del caso)
- Informazioni sulla fatturazione e sui pagamenti
- Preferenze relative al servizio e requisiti tecnici
4.2 Informazioni raccolte automaticamente:
- Indirizzo IP e identificatori del dispositivo
- Tipo e versione del browser
- Sistema operativo
- Date e orari di accesso
- Pagine visitate e funzionalità utilizzate
- Indirizzi dei siti web di provenienza
4.3 Finalità del trattamento:
- Per fornire, mantenere e migliorare i nostri servizi
- Per elaborare le transazioni e inviare comunicazioni relative al servizio
- Per rispondere alle richieste di informazioni e fornire assistenza ai clienti
- Per adempiere agli obblighi di legge e risolvere eventuali controversie
- Per individuare, prevenire e risolvere casi di frode, problemi di sicurezza o problemi tecnici
- Per inviare comunicazioni importanti relative a modifiche ai nostri termini, alle nostre politiche o ai nostri servizi
- Previo consenso dell'utente, per inviare comunicazioni di marketing relative ai nostri servizi
4.4 Base giuridica del trattamento:
Ai sensi del GDPR e della legislazione estone, trattiamo i tuoi dati personali sulla base di:
- Esecuzione del contratto: trattamento necessario per l’adempimento del contratto di servizio stipulato con l’utente
- Obbligo legale: trattamento necessario per ottemperare alle leggi vigenti
- Interessi legittimi: trattamento necessario per lo svolgimento delle nostre attività aziendali, la prevenzione delle frodi e il miglioramento dei servizi
- Consenso: nei casi in cui l’utente abbia fornito il proprio consenso esplicito a specifiche attività di trattamento
Ai sensi della PIPEDA (legge canadese), raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i dati personali esclusivamente per finalità che una persona ragionevole riterrebbe appropriate nelle circostanze del caso, e solo con la vostra conoscenza e il vostro consenso, salvo nei casi in cui la legge consenta diversamente.
5. I TUOI DIRITTI
Hai i seguenti diritti in merito ai tuoi dati personali:
5.1 Diritto di accesso: l’utente può richiedere la conferma del trattamento dei propri dati personali da parte nostra e ottenere una copia di tali dati.
5.2 Diritto di rettifica: l'utente può richiedere la correzione dei dati personali inesatti o incompleti.
5.3 Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”): in determinate circostanze, l’utente può richiedere la cancellazione dei propri dati personali.
5.4 Diritto alla limitazione del trattamento: in determinate situazioni, l’utente può richiederci di limitare il trattamento dei propri dati personali.
5.5 Diritto alla portabilità dei dati: l'utente può richiedere di ricevere i propri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
5.6 Diritto di opposizione: l’utente può opporsi al trattamento dei propri dati personali basato su interessi legittimi o a fini di marketing diretto.
5.7 Diritto di revoca del consenso: qualora il trattamento si basi sul consenso, l’utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso prima della revoca.
5.8 Diritto di presentare un reclamo: l’utente ha il diritto di presentare un reclamo presso un’autorità di controllo qualora ritenga che i propri diritti in materia di protezione dei dati siano stati violati.
Per esercitare i propri diritti:
Contattaci all'indirizzo:
- E-mail: [email protected]
- Indirizzo postale: VERDATEK OÜ, Sepapaja tn 6, Tallinn, 15551, Estonia
Risponderemo alla tua richiesta entro:
- 30 giorni ai sensi del GDPR e della legislazione estone
- 30 giorni ai sensi del PIPEDA (legge canadese), con possibile proroga a 60 giorni nei casi complessi
6. RECLAMI E AUTORITÀ DI VIGILANZA
Per gli utenti dell'UE e dell'Estonia: se ritenete che i vostri diritti siano stati violati, potete presentare un reclamo presso:
Ispettorato estone per la protezione dei dati (Andmekaitse Inspektsioon) Indirizzo: Tatari 39, 10134 Tallinn, Estonia Telefono: +372 627 4135 E-mail: [email protected] Sito web: www.aki.ee
Per gli utenti canadesi: se ritenete che i vostri diritti siano stati violati, potete presentare un reclamo presso:
Ufficio del Commissario per la protezione dei dati personali del Canada Indirizzo: 30 Victoria Street, Gatineau, Quebec K1A 1H3 Telefono: 1-800-282-1376 E-mail: [email protected] Sito web: www.priv.gc.ca
7. CONSERVAZIONE DEI DATI
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a:
- Adempiere alle finalità per cui sono stati raccolti
- Rispettare i requisiti legali, contabili o di rendicontazione
- Risolvere le controversie e garantire il rispetto dei nostri accordi
- Proteggersi da attività fraudolente o illegali
Periodi di conservazione specifici:
- Informazioni sull'account: durata del rapporto di servizio più 7 anni a fini legali e contabili
- Documentazione relativa alle transazioni: 7 anni dalla data della transazione
- Documentazione relativa alle comunicazioni: 3 anni dall'ultimo contatto
- Documentazione relativa al consenso a fini di marketing: fino alla revoca del consenso più 3 anni a fini di conformità
Alla scadenza del periodo di conservazione, i dati personali saranno cancellati in modo sicuro o resi anonimi.
8. SICUREZZA DEI DATI
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali dell'utente da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzione, tra cui:
- Crittografia dei dati in transito e inattivi
- Valutazioni e verifiche periodiche della sicurezza
- Controlli di accesso e meccanismi di autenticazione
- Formazione dei dipendenti in materia di protezione dei dati
- Procedure di risposta agli incidenti
- Backup regolari e piani di ripristino in caso di emergenza
Tuttavia, nessun metodo di trasmissione via Internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Sebbene ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali, non possiamo garantire una sicurezza assoluta.
9. CONDIVISIONE DEI DATI PERSONALI CON TERZI
9.1 Fornitori di servizi: potremmo condividere i dati personali dell’utente con fornitori di servizi terzi accuratamente selezionati che ci assistono nella gestione della nostra attività, tra cui:
- Fornitori di hosting cloud
- Operatori di pagamento
- Piattaforme di assistenza clienti
- Servizi di analisi e monitoraggio
- Servizi di posta elettronica e comunicazione
Tali fornitori di servizi sono tenuti per contratto a:
- Trattare i dati esclusivamente secondo le nostre istruzioni
- Adottare misure di sicurezza adeguate
- Rispettare le leggi vigenti in materia di protezione dei dati
- Non utilizzare i dati per i propri scopi
9.2 Obblighi di legge: potremmo divulgare dati personali qualora ciò sia richiesto dalla legge o in risposta a richieste legittime da parte delle autorità pubbliche, tra cui:
- Ordinanze giudiziarie o mandati di comparizione
- Richieste delle forze dell'ordine
- Requisiti di sicurezza nazionale
- Rispetto degli obblighi di legge
9.3 Trasferimenti aziendali: in caso di fusione, acquisizione, riorganizzazione o cessione di beni, i dati personali dell’utente potrebbero essere trasferiti nell’ambito di tale operazione, nel rispetto delle stesse garanzie previste nella presente Informativa sulla privacy.
9.4 Divieto di vendita dei dati personali: non vendiamo, non cediamo in affitto né scambiamo i dati personali degli utenti con terze parti per finalità di marketing di queste ultime.
10. TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI DI DATI
VERDATEK OÜ ha sede in Estonia (Unione Europea). Se accedi ai nostri servizi da fuori dall'UE/SEE, ti informiamo che i tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti, conservati e trattati in Estonia o in altri paesi in cui operiamo noi o i nostri fornitori di servizi.
Per i trasferimenti al di fuori dell’UE/SEE: quando trasferiamo dati personali al di fuori dell’UE/SEE, ci assicuriamo che siano in atto adeguate garanzie, quali:
- Clausole contrattuali standard dell'UE
- Decisioni di adeguatezza della Commissione europea
- Altri meccanismi di trasferimento riconosciuti dalla legge
Per gli utenti canadesi: garantiamo che qualsiasi trasferimento transfrontaliero di dati personali sia conforme ai requisiti della PIPEDA, compreso l’ottenimento del vostro consenso ove richiesto e la garanzia che i fornitori di servizi esteri assicurino una protezione equivalente.
11. COOKIE E TECNOLOGIE DI TRACCIAMENTO
Il nostro sito web e i nostri servizi utilizzano cookie e tecnologie di tracciamento simili. Per informazioni dettagliate sul nostro utilizzo dei cookie, inclusi i tipi di cookie utilizzati, le finalità e le modalità di gestione delle preferenze relative ai cookie, si prega di consultare la nostra Informativa sui cookie, disponibile all'indirizzo verdatek.com/cookie-policy.
12. PRIVACY DEI MINORI
I nostri servizi non sono destinati a persone di età inferiore ai 16 anni (o all’età minima richiesta per il consenso all’utilizzo dei servizi digitali nella giurisdizione dell’utente). Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori. Qualora venissimo a conoscenza di aver raccolto dati personali da un minore senza il consenso dei genitori, provvederemo a cancellare tempestivamente tali informazioni.
13. PROCESSI DECISIONALI AUTOMATIZZATI E PROFILAZIONE
Non ricorriamo a processi decisionali automatizzati né alla profilazione che producano effetti giuridici o abbiano un impatto significativo analogo sull’utente, salvo nei casi in cui:
- Necessario per la stipula o l'esecuzione di un contratto con l'utente
- Ai sensi della normativa vigente
- In base al tuo consenso esplicito
Hai il diritto di opporti al processo decisionale automatizzato e di richiedere l'intervento umano in tali decisioni.
14. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere eventuali modifiche alle nostre pratiche, alla tecnologia, ai requisiti legali o ad altri fattori. Vi informeremo di eventuali modifiche significative tramite:
- Pubblicazione di un avviso sul nostro sito web
- Invio di un'e-mail all'indirizzo e-mail da te registrato
- Altri mezzi di comunicazione adeguati
La data "Ultimo aggiornamento" riportata nella parte superiore della presente informativa indica quando è stata rivista l'ultima volta. Ti invitiamo a consultare regolarmente la presente Informativa sulla privacy per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati personali.
L'uso continuato dei nostri servizi dopo le modifiche apportate alla presente Informativa sulla privacy implica l'accettazione dell'informativa aggiornata.
15. INFORMAZIONI DI CONTATTO
Per qualsiasi domanda, dubbio o richiesta relativa alla presente Informativa sulla privacy o alle nostre pratiche in materia di protezione dei dati, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo:
Responsabile della protezione dei dati di VERDATEK OÜ E-mail: [email protected] Indirizzo: Sepapaja tn 6, Tallinn, 15551, Estonia Telefono: +442 0 3808 9317
Risponderemo alla Sua richiesta il prima possibile ed entro i termini previsti dalla normativa vigente.
16. DISPOSIZIONI SPECIFICHE PER OGNI GIURISDIZIONE
16.1 Per gli utenti dell’Unione Europea e dell’Estonia: la presente Informativa sulla privacy è conforme al GDPR e alla legge estone sulla protezione dei dati personali. L’Ispettorato per la protezione dei dati dell’Estonia funge da nostra autorità di controllo principale.
16.2 Per gli utenti canadesi: la presente Informativa sulla privacy è conforme al PIPEDA. Ci impegniamo a rispettare i dieci principi di correttezza nel trattamento dei dati previsti dal PIPEDA, tra cui la responsabilità, l’identificazione delle finalità, il consenso, la limitazione della raccolta, la limitazione dell’uso, della divulgazione e della conservazione, l’accuratezza, le misure di sicurezza, la trasparenza, l’accesso da parte degli interessati e la possibilità di contestare la conformità.
Hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali in nostro possesso e di contestarne l'accuratezza. Puoi revocare in qualsiasi momento il consenso alla raccolta, all'utilizzo o alla divulgazione dei tuoi dati personali, fatte salve le restrizioni legali o contrattuali e un preavviso ragionevole.
16.3 Per gli utenti di altre giurisdizioni: ci atteniamo alle leggi locali vigenti in materia di protezione dei dati nelle giurisdizioni in cui operiamo o in cui abbiamo utenti. Se avete domande specifiche su come le leggi locali si applicano ai vostri dati personali, vi preghiamo di contattarci.
RINGRAZIAMENTI
Utilizzando i nostri servizi, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato i termini della presente Informativa sulla privacy.
