Захист персональних даних регулюється збором, зберіганням та обробкою персональних даних компанією VERDATEK OÜ, які вона отримує від вас під час замовлення будь-яких запропонованих послуг.
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
У компанії VERDATEK OÜ ми поважаємо ваше право на конфіденційність і прагнемо забезпечити найвищий рівень захисту вашої особистої інформації. Надаючи наші послуги через веб-сайт та платформи, ми діємо відповідно до чинного законодавства, зокрема:
- Загальний регламент про захист даних (Регламент ЄС 2016/679) («GDPR»)
- Закон Естонії про захист персональних даних
- Закон Канади про захист персональної інформації та електронні документи («PIPEDA»)
- Закон про електронні комунікації
- Інші застосовні місцеві закони про захист даних
Ми використовуватимемо зібрану інформацію виключно для надання наших послуг. VERDATEK OÜ поважає конфіденційність персональних даних та приватність користувачів і вживає всіх розумних заходів для їх захисту від несанкціонованого доступу, неналежного використання або зловживання.
Ми зобов'язуємося не передавати за жодних обставин особисту або іншу інформацію третім особам без явного дозволу та не надавати третім особам доступ до особистої або іншої інформації про користувачів, якщо тільки це не:
- Запитано державними органами, які мають правові повноваження
- Вимагається законом
- Необхідно для проваджень у судах або інших державних органах
- Необхідно для виконання наших договірних зобов'язань перед вами
Метою цієї Політики конфіденційності є інформування вас про цілі, для яких збиратиметься ваша особиста інформація, про те, як вона використовуватиметься, зберігатиметься та захищатиметься, а також про ваші права щодо інформації, яку ми зберігаємо про вас.
2. КОНТРОЛЕР ДАНИХ
Контролером даних є:
VERDATEK OÜ Реєстраційний код: 16650214 Номер ПДВ: EE102700237 Адреса: Harju maakond, Tallinn, Lasnamäe linnaosa, Sepapaja tn 6, 15551, Estonia Email: [email protected] Телефон: +442 0 3808 9317 Веб-сайт: verdatek.com
3. ВИЗНАЧЕННЯ
Користувач: Будь-яка особа, яка відвідує наш веб-сайт, використовує наші послуги, застосунки або платформи будь-яким чином.
Персональні дані: Будь-яка інформація, що стосується ідентифікованої або ідентифікованої фізичної особи.
Обробка: Будь-яка операція, що виконується з персональними даними, включаючи збір, зберігання, використання, розкриття або видалення.
Суб'єкт даних: Фізична особа, якої стосуються персональні дані.
4. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ, ЯКІ МИ ЗБИРАЄМО, ТА МЕТА ЇХ ОБРОБКИ
VERDATEK OÜ збирає, керує, обробляє та зберігає такі персональні дані з метою надання наших послуг:
4.1 Інформація, яку ви надаєте безпосередньо:
- Повне ім'я
- Адреса електронної пошти
- Контактний номер телефону
- Країна проживання
- Назва компанії та ділова інформація (якщо застосовно)
- Платіжна інформація та дані для розрахунків
- Переваги щодо послуг та технічні вимоги
4.2 Інформація, що збирається автоматично:
- IP-адреса та ідентифікатори пристрою
- Тип і версія браузера
- Операційна система
- Час і дати доступу
- Відвідані сторінки та використані функції
- Адреси сайтів, з яких здійснено перехід
4.3 Цілі обробки:
- Для надання, підтримки та вдосконалення наших послуг
- Для обробки транзакцій та надсилання повідомлень, пов'язаних із послугами
- Для відповіді на запити та надання підтримки клієнтам
- Для виконання юридичних зобов'язань та вирішення спорів
- Для виявлення, запобігання та усунення шахрайства, проблем із безпекою або технічних проблем
- Для надсилання важливих повідомлень про зміни в наших умовах, політиках або послугах
- За вашої згоди — для надсилання маркетингових повідомлень про наші послуги
4.4 Правова підстава для обробки:
Відповідно до GDPR та законодавства Естонії, ми обробляємо ваші персональні дані на підставі:
- Виконання договору: обробка, необхідна для виконання нашої угоди про надання послуг з вами
- Юридичне зобов'язання: обробка, необхідна для дотримання чинного законодавства
- Законні інтереси: обробка, необхідна для наших бізнес-операцій, запобігання шахрайству та вдосконалення послуг
- Згода: якщо ви надали явну згоду на певні види обробки даних
Відповідно до PIPEDA (канадського законодавства), ми збираємо, використовуємо та розкриваємо персональну інформацію лише з метою, яку розумна людина вважала б доцільною за даних обставин, і лише з вашого відома та за вашою згодою, за винятком випадків, дозволених законом.
5. ВАШІ ПРАВА
Ви маєте такі права щодо своїх персональних даних:
5.1 Право на доступ: Ви можете запросити підтвердження того, чи обробляємо ми ваші персональні дані, та отримати копію таких даних.
5.2 Право на виправлення: Ви можете вимагати виправлення неточних або неповних персональних даних.
5.3 Право на видалення («Право бути забутим»): Ви можете вимагати видалення ваших персональних даних за певних обставин.
5.4 Право на обмеження обробки: Ви можете вимагати, щоб ми обмежили обробку ваших персональних даних у певних ситуаціях.
5.5 Право на портативність даних: Ви можете вимагати отримання ваших персональних даних у структурованому, загальноприйнятому та машиночитаному форматі.
5.6 Право на заперечення: Ви можете заперечити проти обробки ваших персональних даних на підставі законних інтересів або з метою прямого маркетингу.
5.7 Право на відкликання згоди: Якщо обробка ґрунтується на згоді, ви можете відкликати свою згоду в будь-який час, не впливаючи на законність обробки на підставі згоди до її відкликання.
5.8 Право на подання скарги: Ви маєте право подати скаргу до наглядового органу, якщо вважаєте, що ваші права на захист даних було порушено.
Щоб скористатися своїми правами:
Зв'яжіться з нами:
- Електронна пошта: [email protected]
- Пошта: VERDATEK OÜ, Sepapaja tn 6, Tallinn, 15551, Estonia
Ми відповімо на ваш запит протягом:
- 30 днів відповідно до GDPR/законодавства Естонії
- 30 днів відповідно до PIPEDA (канадського законодавства), з можливим продовженням до 60 днів у складних випадках
6. СКАРГИ ТА НАГЛЯДОВІ ОРГАНИ
Для користувачів ЄС/Естонії: Якщо ви вважаєте, що ваші права було порушено, ви можете подати скаргу до:
Інспекція із захисту даних Естонії (Andmekaitse Inspektsioon) Адреса: Tatari 39, 10134 Таллінн, Естонія Телефон: +372 627 4135 Електронна пошта: [email protected] Веб-сайт: www.aki.ee
Для користувачів з Канади: Якщо ви вважаєте, що ваші права були порушені, ви можете подати скаргу до:
Офіс Уповноваженого з питань конфіденційності Канади Адреса: 30 Victoria Street, Gatineau, Quebec K1A 1H3 Телефон: 1-800-282-1376 Електронна пошта: [email protected] Веб-сайт: www.priv.gc.ca
7. ЗБЕРІГАННЯ ДАНИХ
Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки необхідно для:
- Виконання цілей, для яких вони були зібрані
- Дотримання законодавчих, бухгалтерських або звітних вимог
- Вирішення спорів та виконання наших угод
- Захисту від шахрайської або незаконної діяльності
Конкретні строки зберігання:
- Інформація про обліковий запис: тривалість відносин з надання послуг плюс 7 років для юридичних та бухгалтерських цілей
- Записи про транзакції: 7 років з дати транзакції
- Записи про комунікації: 3 роки з моменту останнього контакту
- Записи про згоду на маркетинг: до відкликання згоди плюс 3 роки для цілей дотримання вимог
Після закінчення строку зберігання персональні дані будуть надійно видалені або анонімізовані.
8. БЕЗПЕКА ДАНИХ
Ми впроваджуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення, зокрема:
- Шифрування даних під час передавання та зберігання
- Регулярні оцінки безпеки та аудити
- Засоби контролю доступу та механізми автентифікації
- Навчання співробітників із захисту даних
- Процедури реагування на інциденти
- Регулярне резервне копіювання та плани аварійного відновлення
Проте жоден метод передавання даних через Інтернет або електронного зберігання не є на 100% безпечним. Незважаючи на те що ми прагнемо захистити ваші персональні дані, ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку.
9. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ ТРЕТІМ СТОРОНАМ
9.1 Постачальники послуг: Ми можемо передавати ваші персональні дані ретельно відібраним стороннім постачальникам послуг, які допомагають нам у веденні бізнесу, зокрема:
- Постачальники хмарного хостингу
- Платіжні системи
- Платформи підтримки клієнтів
- Аналітичні та моніторингові служби
- Служби електронної пошти та зв'язку
Ці постачальники послуг зобов'язані за договором:
- Обробляти дані лише відповідно до наших інструкцій
- Впроваджувати відповідні заходи безпеки
- Дотримуватися чинного законодавства про захист даних
- Не використовувати дані у власних цілях
9.2 Правові вимоги: Ми можемо розкривати персональні дані, якщо це вимагається законом або у відповідь на законні запити державних органів, зокрема:
- Судові накази або повістки
- Запити правоохоронних органів
- Вимоги національної безпеки
- Дотримання правових зобов'язань
9.3 Передача бізнесу: У разі злиття, поглинання, реорганізації або продажу активів ваші персональні дані можуть бути передані в рамках такої транзакції з урахуванням тих самих заходів захисту, викладених у цій Політиці конфіденційності.
9.4 Заборона продажу персональних даних: Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо ваші персональні дані третім особам для їхніх маркетингових цілей.
10. МІЖНАРОДНА ПЕРЕДАЧА ДАНИХ
VERDATEK OÜ зареєстрована в Естонії (Європейський Союз). Якщо ви користуєтесь нашими послугами за межами ЄС/ЄЕЗ, майте на увазі, що ваші персональні дані можуть передаватися, зберігатися та оброблятися в Естонії або інших країнах, де діємо ми або наші постачальники послуг.
Для передачі за межі ЄС/ЄЕЗ: Під час передачі персональних даних за межі ЄС/ЄЕЗ ми забезпечуємо наявність відповідних гарантій, таких як:
- Стандартні договірні положення ЄС
- Рішення про достатність захисту Європейської комісії
- Інші законодавчо визнані механізми передачі
Для користувачів з Канади: Ми забезпечуємо відповідність будь-якої транскордонної передачі персональних даних вимогам PIPEDA, включаючи отримання вашої згоди там, де це необхідно, та забезпечення порівнянного рівня захисту з боку іноземних постачальників послуг.
11. ФАЙЛИ COOKIE ТА ТЕХНОЛОГІЇ ВІДСТЕЖЕННЯ
Наш веб-сайт та сервіси використовують файли cookie та подібні технології відстеження. Для отримання детальної інформації про використання нами файлів cookie, включаючи їх типи, цілі та способи керування вашими налаштуваннями, будь ласка, зверніться до нашої окремої Політики використання файлів cookie, доступної за адресою verdatek.com/cookie-policy.
12. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ ДІТЕЙ
Наші послуги не призначені для осіб віком до 16 років (або відповідного віку цифрової згоди у вашій юрисдикції). Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей. Якщо нам стане відомо, що ми зібрали персональні дані дитини без батьківської згоди, ми вживемо заходів для негайного видалення такої інформації.
13. АВТОМАТИЗОВАНЕ ПРИЙНЯТТЯ РІШЕНЬ ТА ПРОФІЛЮВАННЯ
Ми не здійснюємо автоматизованого прийняття рішень або профілювання, що має правові наслідки або подібним чином суттєво впливає на вас, крім випадків, коли:
- Це необхідно для укладення або виконання договору з вами
- Це дозволено чинним законодавством
- Це ґрунтується на вашій явній згоді
Ви маєте право заперечувати проти автоматизованого прийняття рішень та вимагати залучення людини до таких рішень.
14. ЗМІНИ ДО ЦІЄЇ ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
Ми залишаємо за собою право періодично оновлювати цю Політику конфіденційності, щоб відображати зміни в наших практиках, технологіях, правових вимогах або інших факторах. Ми повідомимо вас про суттєві зміни шляхом:
- Розміщення повідомлення на нашому веб-сайті
- Надсилання електронного листа на вашу зареєстровану адресу електронної пошти
- Інших відповідних засобів комунікації
Дата «Останнього оновлення» у верхній частині цієї політики вказує на час її останньої редакції. Ми рекомендуємо вам регулярно переглядати цю Політику конфіденційності, щоб бути в курсі того, як ми захищаємо ваші персональні дані.
Продовження використання наших послуг після внесення змін до цієї Політики конфіденційності означає прийняття оновленої політики.
15. КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ
З будь-якими запитаннями, зауваженнями або запитами щодо цієї Політики конфіденційності або наших практик захисту даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:
VERDATEK OÜ Офіцер із захисту даних Електронна пошта: [email protected] Адреса: Sepapaja tn 6, Tallinn, 15551, Estonia Телефон: +442 0 3808 9317
Ми відповімо на ваш запит якомога швидше та в строки, передбачені чинним законодавством.
16. ПОЛОЖЕННЯ, СПЕЦИФІЧНІ ДЛЯ ЮРИСДИКЦІЙ
16.1 Для користувачів із Європейського Союзу / Естонії: Ця Політика конфіденційності відповідає GDPR та Закону Естонії про захист персональних даних. Інспекція із захисту даних Естонії є нашим провідним наглядовим органом.
16.2 Для канадських користувачів: Ця Політика конфіденційності відповідає PIPEDA. Ми дотримуємося десяти принципів справедливого поводження з інформацією, викладених у PIPEDA, включаючи підзвітність, визначення цілей, згоду, обмеження збору, обмеження використання/розкриття/зберігання, точність, захист, відкритість, індивідуальний доступ та оскарження відповідності.
Ви маєте право на доступ до своєї персональної інформації, що зберігається у нас, та на оскарження її точності. Ви можете відкликати згоду на збір, використання або розкриття вашої персональної інформації в будь-який час з урахуванням правових або договірних обмежень та розумного повідомлення.
16.3 Для користувачів в інших юрисдикціях: Ми дотримуємось застосовних місцевих законів про захист даних у юрисдикціях, де ми працюємо або маємо користувачів. Якщо у вас є конкретні запитання щодо того, як місцеві закони застосовуються до ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами.
ПІДТВЕРДЖЕННЯ
Використовуючи наші послуги, ви підтверджуєте, що ознайомилися з умовами цієї Політики конфіденційності, зрозуміли їх та погоджуєтесь з ними.
