A proteção de dados pessoais é regida pela coleta, armazenamento e processamento de dados pessoais pela VERDATEK OÜ, que coleta de você quando você solicita qualquer um dos serviços oferecidos.
1. GERAL
Na VERDATEK OÜ, respeitamos o seu direito à privacidade e nos esforçamos para alcançar o mais alto nível de proteção das suas informações pessoais. Ao fornecer nossos serviços por meio de nosso site e plataformas, agimos em conformidade com a legislação aplicável, incluindo:
- Regulamento Geral de Proteção de Dados (Regulamento UE 2016/679) ("RGPD")
- Lei de Proteção de Dados Pessoais da Estônia
- Lei de Proteção de Informações Pessoais e Documentos Eletrônicos do Canadá ("PIPEDA")
- Lei de Comunicações Eletrônicas
- Outras leis locais de proteção de dados aplicáveis
Utilizaremos as informações coletadas apenas para a realização dos serviços que prestamos. A VERDATEK OÜ respeita a confidencialidade dos dados pessoais e a privacidade dos usuários, e tomamos todas as medidas razoáveis para protegê-los contra acesso não autorizado, uso indevido ou abuso.
Comprometemo-nos a não encaminhar, em nenhuma circunstância, informações pessoais ou de outro tipo a terceiros sem autorização expressa, nem a permitir que terceiros acessem informações pessoais ou de outro tipo sobre os usuários, exceto:
- Solicitado por autoridades estatais com competência legal
- Exigido por lei
- Necessário para procedimentos perante tribunais ou outras autoridades estatais
- Necessário para o cumprimento de nossas obrigações contratuais com você
O objetivo desta Política de Privacidade é informá-lo sobre as finalidades para as quais suas informações pessoais serão obtidas, como serão utilizadas, armazenadas e protegidas, e quais são os seus direitos em relação às informações que mantemos sobre você.
2. CONTROLADOR DE DADOS
O controlador de dados é:
VERDATEK OÜ Código de Registro: 16650214 Número de IVA: EE102700237 Endereço: Harju maakond, Tallinn, Lasnamäe linnaosa, Sepapaja tn 6, 15551, Estônia E-mail: [email protected] Telefone: +442 0 3808 9317 Site: verdatek.com
3. DEFINIÇÕES
Usuário: Qualquer pessoa que visite nosso site, utilize nossos serviços, aplicativos ou plataformas de qualquer forma.
Dados Pessoais: Qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável.
Tratamento: Qualquer operação realizada sobre dados pessoais, incluindo coleta, armazenamento, uso, divulgação ou exclusão.
Titular dos Dados: O indivíduo a quem os dados pessoais se referem.
4. DADOS PESSOAIS QUE COLETAMOS E FINALIDADE DO TRATAMENTO
A VERDATEK OÜ coleta, gerencia, processa e armazena os seguintes dados pessoais para fins de prestação de nossos serviços:
4.1 Informações Fornecidas Diretamente por Você:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone de contato
- País de residência
- Nome da empresa e informações comerciais (se aplicável)
- Informações de faturamento e pagamento
- Preferências de serviço e requisitos técnicos
4.2 Informações Coletadas Automaticamente:
- Endereço IP e identificadores de dispositivo
- Tipo e versão do navegador
- Sistema operacional
- Horários e datas de acesso
- Páginas visitadas e recursos utilizados
- Endereços de sites de referência
4.3 Finalidades do Processamento:
- Para fornecer, manter e melhorar nossos serviços
- Para processar transações e enviar comunicações relacionadas ao serviço
- Para responder a consultas e fornecer suporte ao cliente
- Para cumprir obrigações legais e resolver disputas
- Para detectar, prevenir e solucionar fraudes, problemas de segurança ou problemas técnicos
- Para enviar avisos importantes sobre alterações em nossos termos, políticas ou serviços
- Com o seu consentimento, para enviar comunicações de marketing sobre nossos serviços
4.4 Base Legal para o Processamento:
Ao abrigo do RGPD e da legislação estónia, processamos os seus dados pessoais com base em:
- Execução do contrato: Processamento necessário para cumprir o nosso acordo de serviço consigo
- Obrigação legal: Processamento necessário para cumprir as leis aplicáveis
- Interesses legítimos: Processamento necessário para as nossas operações comerciais, prevenção de fraude e melhoria do serviço
- Consentimento: Quando nos forneceu consentimento explícito para atividades de processamento específicas
Ao abrigo da PIPEDA (lei canadiana), recolhemos, utilizamos e divulgamos informações pessoais apenas para fins que uma pessoa razoável consideraria adequados nas circunstâncias, e apenas com o seu conhecimento e consentimento, exceto quando de outra forma permitido por lei.
5. OS SEUS DIREITOS
Tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:
5.1 Direito de Acesso: Pode solicitar a confirmação de se processamos os seus dados pessoais e obter uma cópia dos mesmos.
5.2 Direito de Retificação: Pode solicitar a correção de dados pessoais incorretos ou incompletos.
5.3 Direito ao Apagamento ("Direito a Ser Esquecido"): Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.
5.4 Direito à Limitação do Tratamento: Pode solicitar que limitemos o processamento dos seus dados pessoais em determinadas situações.
5.5 Direito à Portabilidade dos Dados: Pode solicitar receber os seus dados pessoais num formato estruturado, de uso comum e legível por máquina.
5.6 Direito de Oposição: Pode opor-se ao processamento dos seus dados pessoais com base em interesses legítimos ou para fins de marketing direto.
5.7 Direito de Retirar o Consentimento: Quando o processamento se baseia no consentimento, pode retirar o seu consentimento a qualquer momento sem afetar a licitude do processamento baseado no consentimento antes da sua retirada.
5.8 Direito de Apresentar uma Reclamação: Tem o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo se considerar que os seus direitos de proteção de dados foram violados.
Para Exercer os Seus Direitos:
Contacte-nos em:
- Email: [email protected]
- Correio: VERDATEK OÜ, Sepapaja tn 6, Tallinn, 15551, Estónia
Responderemos ao seu pedido no prazo de:
- 30 dias ao abrigo do RGPD/legislação estónia
- 30 dias ao abrigo da PIPEDA (lei canadiana), com possível extensão para 60 dias em casos complexos
6. RECLAMAÇÕES E AUTORIDADES DE CONTROLO
Para Utilizadores da UE/Estónia: Se considerar que os seus direitos foram violados, pode apresentar uma reclamação junto de:
Inspetorado de Proteção de Dados da Estônia (Andmekaitse Inspektsioon) Endereço: Tatari 39, 10134 Tallinn, Estônia Telefone: +372 627 4135 E-mail: [email protected] Site: www.aki.ee
Para usuários canadenses: Se você acredita que seus direitos foram violados, pode registrar uma reclamação junto a:
Escritório do Comissário de Privacidade do Canadá Endereço: 30 Victoria Street, Gatineau, Quebec K1A 1H3 Telefone: 1-800-282-1376 E-mail: [email protected] Site: www.priv.gc.ca
7. RETENÇÃO DE DADOS
Retemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para:
- Cumprir as finalidades para as quais foram coletados
- Cumprir requisitos legais, contábeis ou de relatórios
- Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos
- Proteger contra atividades fraudulentas ou ilegais
Períodos de retenção específicos:
- Informações da conta: Duração do relacionamento de serviço mais 7 anos para fins legais e contábeis
- Registros de transações: 7 anos a partir da data da transação
- Registros de comunicações: 3 anos a partir do último contato
- Registros de consentimento de marketing: Até a retirada do consentimento mais 3 anos para fins de conformidade
Após o vencimento do período de retenção, os dados pessoais serão excluídos de forma segura ou anonimizados.
8. SEGURANÇA DE DADOS
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:
- Criptografia de dados em trânsito e em repouso
- Avaliações e auditorias de segurança regulares
- Controles de acesso e mecanismos de autenticação
- Treinamento de funcionários sobre proteção de dados
- Procedimentos de resposta a incidentes
- Backups regulares e planos de recuperação de desastres
No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para proteger seus dados pessoais, não podemos garantir segurança absoluta.
9. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS COM TERCEIROS
9.1 Prestadores de Serviços: Podemos partilhar os seus dados pessoais com prestadores de serviços terceiros cuidadosamente selecionados que nos auxiliam na operação do nosso negócio, incluindo:
- Fornecedores de alojamento na nuvem
- Processadores de pagamentos
- Plataformas de apoio ao cliente
- Serviços de análise e monitorização
- Serviços de e-mail e comunicação
Estes prestadores de serviços são obrigados contratualmente a:
- Processar dados apenas de acordo com as nossas instruções
- Implementar medidas de segurança adequadas
- Cumprir as leis de proteção de dados aplicáveis
- Não utilizar os dados para fins próprios
9.2 Requisitos Legais: Podemos divulgar dados pessoais quando exigido por lei ou em resposta a pedidos válidos de autoridades públicas, incluindo:
- Ordens judiciais ou intimações
- Pedidos de autoridades policiais
- Requisitos de segurança nacional
- Cumprimento de obrigações legais
9.3 Transferências Empresariais: Em caso de fusão, aquisição, reorganização ou venda de ativos, os seus dados pessoais poderão ser transferidos como parte dessa transação, sujeitos às mesmas proteções descritas nesta Política de Privacidade.
9.4 Não Venda de Dados Pessoais: Não vendemos, alugamos nem comercializamos os seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing.
10. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS
A VERDATEK OÜ está sediada na Estónia (União Europeia). Se estiver a aceder aos nossos serviços fora da UE/EEE, tenha em atenção que os seus dados pessoais poderão ser transferidos, armazenados e processados na Estónia ou noutros países onde nós ou os nossos prestadores de serviços operamos.
Para Transferências Fora da UE/EEE: Quando transferimos dados pessoais para fora da UE/EEE, garantimos que existem salvaguardas adequadas, tais como:
- Cláusulas Contratuais Padrão da UE
- Decisões de adequação da Comissão Europeia
- Outros mecanismos de transferência legalmente reconhecidos
Para Utilizadores Canadianos: Garantimos que quaisquer transferências transfronteiriças de dados pessoais cumprem os requisitos do PIPEDA, incluindo a obtenção do seu consentimento quando necessário e garantindo que os prestadores de serviços estrangeiros proporcionam uma proteção equivalente.
11. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO
O nosso website e serviços utilizam cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes. Para informações detalhadas sobre o nosso uso de cookies, incluindo os tipos de cookies utilizados, finalidades e como gerir as suas preferências de cookies, consulte a nossa Política de Cookies separada disponível em verdatek.com/cookie-policy.
12. PRIVACIDADE DE CRIANÇAS
Os nossos serviços não são direcionados a indivíduos com menos de 16 anos (ou a idade aplicável de consentimento digital na sua jurisdição). Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de crianças. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos dados pessoais de uma criança sem consentimento dos pais, tomaremos medidas para eliminar essas informações prontamente.
13. TOMADA DE DECISÃO AUTOMATIZADA E PERFILAGEM
Não realizamos tomada de decisão automatizada ou perfilagem que produza efeitos legais ou que o afete de forma igualmente significativa, exceto quando:
- Necessário para celebrar ou executar um contrato consigo
- Autorizado pela legislação aplicável
- Com base no seu consentimento explícito
Tem o direito de se opor à tomada de decisão automatizada e de solicitar intervenção humana em tais decisões.
14. ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas, tecnologia, requisitos legais ou outros fatores. Notificá-lo-emos sobre alterações significativas através de:
- Publicação de um aviso no nosso website
- Envio de um e-mail para o seu endereço de e-mail registado
- Outros meios de comunicação adequados
A data de "Última Atualização" no topo desta política indica quando foi revista pela última vez. Encorajamo-lo a rever esta Política de Privacidade regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados pessoais.
O uso continuado dos nossos serviços após alterações a esta Política de Privacidade constitui aceitação da política atualizada.
15. INFORMAÇÕES DE CONTACTO
Para quaisquer questões, preocupações ou solicitações relativamente a esta Política de Privacidade ou às nossas práticas de proteção de dados, por favor contacte-nos em:
VERDATEK OÜ Responsável pela Proteção de Dados E-mail: [email protected] Morada: Sepapaja tn 6, Tallinn, 15551, Estónia Telefone: +442 0 3808 9317
Responderemos à sua solicitação o mais brevemente possível e dentro dos prazos exigidos pela legislação aplicável.
16. DISPOSIÇÕES ESPECÍFICAS POR JURISDIÇÃO
16.1 Para Utilizadores da União Europeia / Estónia: Esta Política de Privacidade está em conformidade com o RGPD e a Lei Estónia de Proteção de Dados Pessoais. A Inspeção de Proteção de Dados da Estónia atua como a nossa principal autoridade de supervisão.
16.2 Para Utilizadores Canadianos: Esta Política de Privacidade está em conformidade com a PIPEDA. Estamos comprometidos com os dez princípios de informação justa descritos na PIPEDA, incluindo responsabilidade, identificação de finalidades, consentimento, limitação da recolha, limitação de uso/divulgação/retenção, exatidão, salvaguardas, transparência, acesso individual e desafio à conformidade.
Tem o direito de aceder às suas informações pessoais mantidas por nós e de contestar a sua exatidão. Pode retirar o consentimento para a recolha, uso ou divulgação das suas informações pessoais a qualquer momento, sujeito a restrições legais ou contratuais e aviso prévio razoável.
16.3 Para Usuários em Outras Jurisdições: Cumprimos as leis de proteção de dados locais aplicáveis nas jurisdições onde operamos ou temos usuários. Se você tiver dúvidas específicas sobre como as leis locais se aplicam aos seus dados pessoais, entre em contato conosco.
RECONHECIMENTO
Ao usar nossos serviços, você reconhece que leu, compreendeu e concorda com os termos desta Política de Privacidade.
