Protecția datelor cu caracter personal se referă la colectarea, stocarea și prelucrarea datelor cu caracter personal de către VERDATEK OÜ, pe care le colectează de la dumneavoastră atunci când comandați oricare dintre serviciile oferite.
1. GENERALITĂȚI
La VERDATEK OÜ, respectăm dreptul dumneavoastră la confidențialitate și ne străduim să asigurăm cel mai înalt nivel de protecție a datelor dumneavoastră cu caracter personal. Atunci când furnizăm serviciile noastre prin intermediul site-ului nostru web și al platformelor noastre, acționăm în conformitate cu legislația aplicabilă, inclusiv:
- Regulamentul general privind protecția datelor (Regulamentul UE 2016/679) („GDPR”)
- Legea estoniană privind protecția datelor cu caracter personal
- Legea canadiană privind protecția datelor cu caracter personal și documentele electronice („PIPEDA”)
- Legea privind comunicațiile electronice
- Alte legi locale aplicabile în materie de protecție a datelor
Vom utiliza informațiile colectate exclusiv în scopul prestării serviciilor pe care le oferim. VERDATEK OÜ respectă confidențialitatea datelor cu caracter personal și a vieții private a utilizatorilor și luăm toate măsurile rezonabile pentru a le proteja împotriva accesului neautorizat, a utilizării necorespunzătoare sau a abuzului.
Ne angajăm să nu transmitem în niciun caz informații personale sau de altă natură către terți fără permisiunea expresă a utilizatorilor și să nu permitem terților să acceseze informații personale sau de altă natură despre utilizatori, cu excepția cazurilor în care:
- La solicitarea autorităților statale cu competență legală
- Obligatoriu conform legii
- Necesar pentru procedurile în fața instanțelor sau a altor autorități de stat
- Necesar pentru îndeplinirea obligațiilor noastre contractuale față de dumneavoastră
Scopul prezentei Politici de confidențialitate este de a vă informa cu privire la scopurile în care vor fi colectate datele dvs. cu caracter personal, modul în care acestea vor fi utilizate, stocate și protejate, precum și care sunt drepturile dvs. în legătură cu datele pe care le deținem despre dvs.
2. OPERATORUL DE DATE
Operatorul de date este:
VERDATEK OÜ Cod de înregistrare: 16650214 Cod de TVA: EE102700237 Adresă: județul Harju, Tallinn, cartierul Lasnamäe, strada Sepapaja nr. 6, 15551, Estonia E-mail: [email protected] Telefon: +442 0 3808 9317 Site web: verdatek.com
3. DEFINIȚII
Utilizator: Orice persoană care vizitează site-ul nostru web, utilizează serviciile, aplicațiile sau platformele noastre în orice mod.
Date cu caracter personal: orice informație referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă.
Prelucrare: orice operațiune efectuată asupra datelor cu caracter personal, inclusiv colectarea, stocarea, utilizarea, divulgarea sau ștergerea acestora.
Persoana vizată: Persoana fizică la care se referă datele cu caracter personal.
4. DATELE CU CARACTER PERSONAL PE CARE LE COLECTĂM ȘI SCOPUL PRELUCRĂRII
VERDATEK OÜ colectează, gestionează, prelucrează și stochează următoarele date cu caracter personal în scopul furnizării serviciilor noastre:
4.1 Informațiile pe care le furnizați direct:
- Numele complet
- Adresă de e-mail
- Număr de telefon de contact
- Țara de reședință
- Denumirea companiei și informații despre activitate (dacă este cazul)
- Informații privind facturarea și plata
- Preferințe privind serviciile și cerințe tehnice
4.2 Informații colectate automat:
- Adresa IP și identificatorii dispozitivului
- Tipul și versiunea browserului
- Sistem de operare
- Orele și datele de acces
- Paginile vizitate și funcțiile utilizate
- Adrese de site-uri web de referință
4.3 Scopurile prelucrării:
- Pentru a furniza, menține și îmbunătăți serviciile noastre
- Pentru a procesa tranzacțiile și a trimite comunicări legate de servicii
- Pentru a răspunde la întrebări și a oferi asistență clienților
- Pentru a respecta obligațiile legale și a soluționa litigiile
- Pentru a detecta, preveni și remedia cazurile de fraudă, problemele de securitate sau problemele tehnice
- Pentru a vă trimite notificări importante privind modificările aduse termenilor, politicilor sau serviciilor noastre
- Cu acordul dumneavoastră, pentru a vă trimite comunicări de marketing referitoare la serviciile noastre
4.4 Temeiul juridic al prelucrării:
În conformitate cu RGPD și cu legislația estoniană, prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în temeiul:
- Executarea contractului: Prelucrarea datelor necesară pentru îndeplinirea contractului de prestare a serviciilor încheiat cu dumneavoastră
- Obligație legală: Prelucrarea este necesară pentru respectarea legislației aplicabile
- Interese legitime: Prelucrarea necesară pentru desfășurarea activității noastre, prevenirea fraudei și îmbunătățirea serviciilor
- Consimțământ: În cazul în care ați acordat consimțământul explicit pentru anumite activități de prelucrare
În conformitate cu PIPEDA (legislația canadiană), colectăm, utilizăm și divulgăm informații cu caracter personal numai în scopuri pe care o persoană rezonabilă le-ar considera adecvate în circumstanțele date și numai cu cunoștința și consimțământul dumneavoastră, cu excepția cazurilor în care legea permite altfel.
5. DREPTURILE DVS.
Aveți următoarele drepturi în ceea ce privește datele dumneavoastră cu caracter personal:
5.1 Dreptul de acces: Puteți solicita confirmarea faptului că prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal și puteți obține o copie a acestor date.
5.2 Dreptul la rectificare: Puteți solicita corectarea datelor cu caracter personal inexacte sau incomplete.
5.3 Dreptul la ștergere („Dreptul de a fi uitat”): Puteți solicita ștergerea datelor dvs. cu caracter personal în anumite circumstanțe.
5.4 Dreptul la limitarea prelucrării: Puteți solicita limitarea prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în anumite situații.
5.5 Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți solicita să primiți datele dvs. cu caracter personal într-un format structurat, utilizat pe scară largă și care poate fi citit automat.
5.6 Dreptul de a formula obiecții: Aveți dreptul să formulați obiecții cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal pe baza intereselor legitime sau în scopuri de marketing direct.
5.7 Dreptul de a retrage consimțământul: În cazul în care prelucrarea se bazează pe consimțământ, vă puteți retrage consimțământul în orice moment, fără ca acest lucru să afecteze legalitatea prelucrării efectuate pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia.
5.8 Dreptul de a depune o plângere: Aveți dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere dacă considerați că v-au fost încălcate drepturile privind protecția datelor.
Pentru a vă exercita drepturile:
Contactați-ne la:
- E-mail: [email protected]
- Adresă poștală: VERDATEK OÜ, Sepapaja tn 6, Tallinn, 15551, Estonia
Vom răspunde la solicitarea dumneavoastră în termen de:
- 30 de zile în conformitate cu RGPD/legislația estoniană
- 30 de zile conform PIPEDA (legislația canadiană), cu posibilitatea prelungirii la 60 de zile în cazurile complexe
6. RECLAMAȚII ȘI AUTORITĂȚI DE SUPRAVEGHERE
Pentru utilizatorii din UE/Estonia: Dacă considerați că v-au fost încălcate drepturile, puteți depune o plângere la:
Inspectoratul estonian pentru protecția datelor (Andmekaitse Inspektsioon) Adresă: Tatari 39, 10134 Tallinn, Estonia Telefon: +372 627 4135 E-mail: [email protected] Site web: www.aki.ee
Pentru utilizatorii din Canada: Dacă considerați că v-au fost încălcate drepturile, puteți depune o plângere la:
Biroul Comisarului pentru protecția datelor personale din Canada Adresă: 30 Victoria Street, Gatineau, Quebec K1A 1H3 Telefon: 1-800-282-1376 E-mail: [email protected] Site web: www.priv.gc.ca
7. PĂSTRAREA DATELOR
Păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru:
- Să îndeplinească scopurile pentru care au fost colectate
- Respectarea cerințelor legale, contabile sau de raportare
- Soluționarea litigiilor și punerea în aplicare a acordurilor noastre
- Protejați-vă împotriva activităților frauduloase sau ilegale
Perioade specifice de păstrare:
- Informații privind contul: Durata relației de servicii plus 7 ani, în scopuri juridice și contabile
- Înregistrări privind tranzacțiile: 7 ani de la data tranzacției
- Înregistrări ale comunicărilor: 3 ani de la ultimul contact
- Înregistrările privind consimțământul pentru activități de marketing: până la retragerea consimțământului, plus 3 ani în scopuri de conformitate
După expirarea perioadei de păstrare, datele cu caracter personal vor fi șterse în condiții de siguranță sau anonimizate.
8. SECURITATEA DATELOR
Punem în aplicare măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a vă proteja datele cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii, printre care:
- Criptarea datelor în tranzit și a celor stocate
- Evaluări și audituri periodice de securitate
- Controale de acces și mecanisme de autentificare
- Formarea angajaților în domeniul protecției datelor
- Proceduri de intervenție în caz de incidente
- Copii de siguranță periodice și planuri de recuperare în caz de dezastru
Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere prin Internet sau de stocare electronică nu este 100% sigură. Deși depunem toate eforturile pentru a vă proteja datele cu caracter personal, nu putem garanta o securitate absolută.
9. TRANSMITEREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL CĂTRE TERȚI
9.1 Furnizori de servicii: Putem partaja datele dumneavoastră cu caracter personal cu furnizori de servicii terți, selectați cu atenție, care ne sprijină în desfășurarea activității noastre, printre care:
- Furnizori de servicii de găzduire în cloud
- Furnizori de servicii de procesare a plăților
- Platforme de asistență pentru clienți
- Servicii de analiză și monitorizare
- Servicii de e-mail și comunicații
Acești furnizori de servicii au următoarele obligații contractuale:
- Prelucrați datele numai în conformitate cu instrucțiunile noastre
- Să se pună în aplicare măsuri de securitate adecvate
- Respectați legislația aplicabilă în materie de protecție a datelor
- Să nu utilizeze datele în scopuri proprii
9.2 Cerințe legale: Putem divulga date cu caracter personal atunci când acest lucru este impus de lege sau ca răspuns la solicitări valabile din partea autorităților publice, inclusiv:
- Ordonanțe judecătorești sau citații
- Solicitări din partea autorităților de aplicare a legii
- Cerințe de securitate națională
- Respectarea obligațiilor legale
9.3 Transferuri de afaceri: În cazul unei fuziuni, achiziții, reorganizări sau vânzări de active, datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi transferate ca parte a respectivei tranzacții, fiind supuse acelorași măsuri de protecție prevăzute în prezenta Politică de confidențialitate.
9.4 Interzicerea vânzării datelor cu caracter personal: Nu vindem, nu închiriem și nu comercializăm datele dumneavoastră cu caracter personal către terți în scopuri de marketing ale acestora.
10. TRANSFERURILE INTERNAȚIONALE DE DATE
VERDATEK OÜ are sediul în Estonia (Uniunea Europeană). Dacă accesați serviciile noastre din afara UE/SEE, vă rugăm să rețineți că datele dvs. cu caracter personal pot fi transferate, stocate și prelucrate în Estonia sau în alte țări în care noi sau furnizorii noștri de servicii își desfășoară activitatea.
Pentru transferurile în afara UE/SEE: Atunci când transferăm date cu caracter personal în afara UE/SEE, ne asigurăm că sunt instituite garanții adecvate, precum:
- Clauzele contractuale standard ale UE
- Deciziile Comisiei Europene privind caracterul adecvat
- Alte mecanisme de transfer recunoscute din punct de vedere juridic
Pentru utilizatorii din Canada: Ne asigurăm că orice transfer transfrontalier de date cu caracter personal respectă cerințele PIPEDA, inclusiv obținerea consimțământului dumneavoastră atunci când este necesar și garantarea faptului că furnizorii de servicii din străinătate asigură un nivel comparabil de protecție.
11. COOKIE-URI ȘI TEHNOLOGII DE URMĂRIRE
Site-ul nostru web și serviciile noastre utilizează cookie-uri și tehnologii similare de urmărire. Pentru informații detaliate despre modul în care utilizăm cookie-urile, inclusiv tipurile de cookie-uri utilizate, scopurile acestora și modul în care vă puteți gestiona preferințele privind cookie-urile, vă rugăm să consultați Politica noastră privind cookie-urile, disponibilă la adresa verdatek.com/cookie-policy.
12. CONFIDENȚIALITATEA COPIILOR
Serviciile noastre nu se adresează persoanelor cu vârsta sub 16 ani (sau sub vârsta minimă necesară pentru consimțământul digital în jurisdicția dumneavoastră). Nu colectăm în mod intenționat date cu caracter personal de la copii. În cazul în care aflăm că am colectat date cu caracter personal de la un copil fără consimțământul părinților, vom lua măsuri pentru a șterge imediat aceste informații.
13. PROCESUL DE LUARE A DECIZIILOR AUTOMATIZAT ȘI CREAREA DE PROFILURI
Nu utilizăm procesele de luare automată a deciziilor sau de profilare care produc efecte juridice sau care vă afectează în mod semnificativ în alt mod, cu excepția cazurilor în care:
- Necesar pentru încheierea sau executarea unui contract cu dumneavoastră
- În conformitate cu legislația în vigoare
- Pe baza consimțământului dumneavoastră explicit
Aveți dreptul să vă opuneți luării automate a deciziilor și să solicitați intervenția umană în luarea acestor decizii.
14. MODIFICĂRI ALE PREZENTEI POLITICI DE CONFIDENȚIALITATE
Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic prezenta Politică de confidențialitate pentru a reflecta modificările survenite în practicile noastre, în tehnologie, în cerințele legale sau în alți factori. Vă vom informa cu privire la modificările semnificative prin:
- Publicarea unui anunț pe site-ul nostru
- Trimiterea unui e-mail la adresa de e-mail cu care v-ați înregistrat
- Alte mijloace de comunicare adecvate
Data „Ultima actualizare” afișată în partea de sus a prezentei politici indică momentul în care aceasta a fost revizuită ultima dată. Vă încurajăm să consultați periodic această Politică de confidențialitate pentru a fi la curent cu modul în care vă protejăm datele cu caracter personal.
Utilizarea în continuare a serviciilor noastre după modificarea prezentei Politici de confidențialitate constituie acceptarea politicii actualizate.
15. INFORMAȚII DE CONTACT
Pentru orice întrebări, nelămuriri sau solicitări referitoare la prezenta Politică de confidențialitate sau la practicile noastre privind protecția datelor, vă rugăm să ne contactați la:
Responsabilul cu protecția datelor al VERDATEK OÜ E-mail: [email protected] Adresă: Sepapaja tn 6, Tallinn, 15551, Estonia Telefon: +442 0 3808 9317
Vom răspunde la solicitarea dumneavoastră cât mai curând posibil și în termenele prevăzute de legislația în vigoare.
16. DISPOZIȚII SPECIFICE FIECĂREI JURISDICȚII
16.1 Pentru utilizatorii din Uniunea Europeană / Estonia: Prezenta Politică de confidențialitate respectă prevederile RGPD și ale Legii estoniene privind protecția datelor cu caracter personal. Inspectoratul estonian pentru protecția datelor este autoritatea noastră de supraveghere principală.
16.2 Pentru utilizatorii din Canada: Prezenta Politică de confidențialitate respectă prevederile PIPEDA. Ne angajăm să respectăm cele zece principii de tratare echitabilă a informațiilor prevăzute în PIPEDA, inclusiv responsabilitatea, identificarea scopurilor, consimțământul, limitarea colectării, limitarea utilizării/divulgării/păstrării, acuratețea, măsurile de protecție, transparența, accesul individual și contestarea conformității.
Aveți dreptul de a accesa datele dvs. cu caracter personal pe care le deținem și de a contesta exactitatea acestora. Vă puteți retrage consimțământul pentru colectarea, utilizarea sau divulgarea datelor dvs. cu caracter personal în orice moment, sub rezerva restricțiilor legale sau contractuale și a unui preaviz rezonabil.
16.3 Pentru utilizatorii din alte jurisdicții: Respectăm legislația locală aplicabilă în materie de protecție a datelor în jurisdicțiile în care ne desfășurăm activitatea sau în care avem utilizatori. Dacă aveți întrebări specifice cu privire la modul în care legislația locală se aplică datelor dvs. cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați.
MULȚUMIRI
Prin utilizarea serviciilor noastre, confirmați că ați citit, ați înțeles și sunteți de acord cu termenii prezentei Politici de confidențialitate.
